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暖气费退费通知

  发表日期:2016年2月23日          【录入:陈杰】


  根据博政办字【2016】3号《博山区人民政府办公室关于调整城区供暖价格和对低收入群体继续实行价格优惠的通知》要求,对热用户多缴的供暖费进行退费。以下两种处理方式由供热用户自行选择:一种是自动转为下一年供暖费,由热力公司操作,用户无需办理任何手续。另一种是用户到热力公司服务大厅办理退费手续。退费时间为2016年3月1日至2016年3月30日(上午8:30-11:30,下午1:30-5:00,周六、周日不休),逾期不再办理退费。退费用户需携带交费票据、身份证、房产证等有效证件到现场办理。没有票据或票据丢失以及没有在规定时间办理退费的用户供暖费自动转入下一采暖期,用户无需办理相关手续。办理直接退费手续高峰时段可能会出现排队等候等现象,请用户理性选择退费方式。公司承诺:供热价格降低,供热质量不降,服务规范不改,服务承诺不变。
    一、退费需提供的材料:
    (一)现金或邮政储蓄银行交费的热用户应提供的材料
    1.交费收据或发票;
    2.交费信息卡; 
    3.身份证原件和复印件。
    (二)建设银行(或网银)交费用户需带材料:
    1.交费信息卡;
    2.身份证原件和复印件。
    (三)物业代收老用户需带材料:
    1.交费发票或物业代收取暖费收据;
    2.身份证原件及复印件;
    3.房产证原件。
    二、退费地点及联系方式
    退费地点:博山供热服务大厅(博山建行西邻)
    联系电话:4913234
    三、注意事项
    交费收据姓名与身份证不相符的,须提供与收据相符的身份证或房产证原件;交费收据无姓名的,须提供房产证原件。
           
                                                          2016年2月


 


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