博山新闻网欢迎您!
       栏目导航  网站首页>>山城速览>>镇街巡礼
  共有 235 位读者读过此文   字体颜色:   【字体:放大 正常 缩小】    
【双击鼠标左键自动滚屏】【图片上滚动鼠标滚轮变焦图片】    
 

城东街道:审批改革新亮点 把握服务“最末梢”

  发表日期:2018年12月21日      【作者:诸嘉蔷】     【录入:admin】


  便民服务中心作为基层一线“服务点”,是服务居民的神经末梢,工作涉及居民生活的方方面面,为辖区居民服务是便民中心义不容辞的责任。今年以来,博山区城东街道始终以群众需求为工作第一要义,大力改革行政审批模式,推行“零跑腿”业务特色亮点工作,努力为群众解决最后一公里的问题,获得辖区群众的高度好评。
  由“居民跑”变“代办跑”。“我的社保卡去年就办了,从青岛到博山来回要5、6个小时,一直没时间回来取,现在出台了代办服务,一个快递就能解决,为我们省去了好多时间呀!”在青岛肯德基公司工作的小刘说道。为推进“一次办好”改革,城东街道今年大力推动“网上申报、邮寄送达”的不见面审批新模式,推动实现政务服务事项同城跨区域办理,进一步提升大厅服务能力。专门为积压已久的业务件进行“代办”处理,方便了人民群众,提高了办结效率。截至目前,街道已进行邮寄件服务102次。力争年底前基本实现“老件”全解决,代办服务事项全覆盖,真正做到“进一次门、办全部事”。
  由“现场跑”变“数据跑”。“以前居民需要自己到大厅来更改医保、社保卡等信息,现在一个申报电话,传上自己的身份证照片,就可以委托大厅工作人员进行信息更改,真正实现了业务办理‘零跑腿’。”城东街道便民服务大厅人社所副所长董娟说道。城东街道为提升规范化服务标准,增加了热线电话、微信平台的“线上服务平台”、主要服务对象为行动不便的老年人,居民可在家中进行在线、电话业务办理。同时,街道细化了区域管理划分,设立多个社区便民服务站,居民可委托社区工作人员至街道便民服务大厅办理业务,方便群众就近办理,做到“少跑腿”或“零跑腿”,最大程度的实现了便民、利民。
  由“多次跑”变“一次办好”。近年来,简化公共服务流程,打通服务群众“最后一公里”,打造老百姓“身边的服务中心”是城东街道近年来推动便民、利民举措的根本出发点。为此,城东服务大厅推行了“三个公开”(公开公共服务事项目录、公开办事程序、公开服务标准),变“多头受理”为“一口受理”,科学设置服务事项和办事流程,减少办事环节,切实推进便民服务窗口“马上就办”的工作目标。实现了业务办理高效快捷,服务热情周到,让群众办事更加快捷、更加方便。
  “零跑腿、最多跑一次”是基层镇办便民服务改革的新要求,也是便民利民的新渠道,如今,城东街道便民中心致力于广大居民的实际需求,已实现预约代办、网上代办等“零跑腿”业务,“最多跑一次”落实到了城东街道便民服务中心的方方面面,“增强人民群众的幸福感”已体现在民众的每一次办事中。城东街道便民服务中心将继续以居民需求为导向,提升服务效能,注重居民的实际感受,做到马上办、网上办、一次办、零跑腿,切实提高居民群众满意度。


上一篇:城东街道:民生为本描绘幸福画卷
下一篇:城东街道:践行“一次办好”服务精神

 相关专题:

·专题1信息无

·专题2信息无
 
  最新文章:
 · 尚龙江来我区调研指导“三新”活动[132]
 · 省住建厅调研组来博调研农村垃圾分类试点工[119]
 · 市政协调研组来博调研“一次办好”改革工作[118]
 · 全区医学检验产业园项目座谈会召开[119]
 
 相关文章:
城东:“一次办好”变“终身服务”[73]
【担当奉献在身边】珑山社区:党建引领和谐社区建设[107]
城东街道深化“一次办好”改革[93]
【新年开新局】城东:打造宜居幸福街道[177]

相关评论:(评论内容只代表网友观点,与本站立场无关!)
相关评论无
打印本页

本网站所刊登的关于博山的各种新闻﹑信息和资料,均为博山新闻网版权所有,未经授权禁止转载、使用!

Copyright 2003-2007 博山新闻网 [沸腾展望新闻多媒体系统]  V1.5Access版 b1 All Rights Reserved

| 关于我们 | 广告服务 | 网站地图 | 联系我们 |

Tel:(0533)7013181 E_mail:bsqwxcb@zb.shandong.cn

鲁ICP备09059323号