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城西街道“三到位”助推“一次办好”

  发表日期:2018年12月28日      【作者:王丽 刘静】     【录入:admin】


  城西街道以“工作细化落实”为总目标,以人员落实、项目集中、加强管理为抓手,不断转变政府职能,深化“一次办好”改革,助力打造“三最”城市。
  健全组织机构,人员落实到位。街道始终把便民服务中心建设作为民生重点工作,党政“一把手”作为第一责任人亲自抓,确定一名办事处副主任分管、一名便民服务中心主任和一名副主任具体负责日常工作,成立便民服务中心领导小组,督导日常业务运转,及时研究解决好中心运行中遇到的问题。加强人员队伍建设,按照“素质高、业务熟、能力强、作风正”的标准,严格筛选工作人员,所有窗口人员佩证上岗,能够独立开展工作。
  健全服务功能,项目集中到位。从群众最关心的热点难点问题入手,合理设置服务窗口,突出便民服务,完善项目结办、代办服务功能。整合进驻中心便民服务项目,目前已进驻人社、住房保障、民政等20个部门,不断优化整合代办事项,缩短办事流程,精简办事手续,加快实现“一窗受理”目标。
  健全办公设施,管理服务到位。为提升办事效率,提高群众对民生实事的知晓率,大厅配齐自动服务机、LED大型显示屏、标识牌、意见箱等基础设施,设立网上审批专区,配备27台高拍仪,摆放授权书,工作人员按照规定摆放桌牌、佩戴胸牌。同时,配备饮水机、药箱、锤子等便民服务设施,不断提高为民服务水平。

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