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全区深化“一次办好”改革现场会召开

  发表日期:2019年2月26日      【作者:刘亚琳】     【录入:admin】


  2月25日, 全区深化“一次办好”改革现场会召开,现场调研我区“一次办好”工作情况,安排部署下一步工作。区委书记刘忠远在现场调研中强调,要以企业和群众办事便利度、快捷度、满意度为衡量标准,优化服务流程,提升服务效能,把“一次办好”落到实处,深入推进审批服务便民化,全力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优”的发展环境,切实增强企业和群众获得感。区领导聂玉彬、刘承志、成文、崔克辉、许珂、王冲、牟艳红、张希民、黄向军、殷现伟、李林出席会议。
  刘忠远一行先后到开发区域城镇、开发区八陡镇、池上镇、源泉镇、博山镇、石马镇、城西街道、开发区白塔镇、城东街道、山头街道便民服务中心及区政务服务中心,听取了“一次办好”工作情况汇报,仔细询问业务量、办理流程、办结时间等,详细了解存在问题和制约因素,现场商讨解决方案,要求相关部门进一步创新思路方法、探索资源优化整合,高水平、高质量推进“一次办好”改革。
  刘忠远指出,“一次办好”改革是省委、省政府贯彻落实习近平总书记重要指示要求提出的优化服务改革方案,是“放管服”改革的深化提升,是促进经济社会发展重要抓手,也是当前的一项重要民生实事。各级各部门要提高政治站位,进一步解放思想、改革创新,以时不我待的责任意识、舍我其谁的担当精神,推进审批服务便民化,深入推动政务服务理念、制度、作风全方位深层次改革,全力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的营商环境。
  刘忠远要求,要坚持以人民为中心。要把党的群众路线贯彻到“一次办好”改革全过程,围绕发展所需、基层所盼、民心所向,加大转变政府职能和简政放权力度,用最短时间、最快速度,把服务企业和群众的事项办好,让群众成为改革的监督者、推动者、受益者。要树立主动服务意识,真正做到最大限度方便群众和企业办事,提升人民群众获得感和幸福感。要以信息化建设打通便民服务“最后一公里”,切实用好互联网、大数据等现代信息技术,完善“互联网+政务服务”,拓宽政务服务网上申请、网上受理、网上办理、网上查询的“一网通办”“一次办好”“不见面审批”服务事项范围,提升政务服务智能化水平,让数据多跑路、群众少跑路。
  刘忠远强调,要着力推进区镇村三级便民服务体系建设。对三级便民服务中心部门进驻及服务窗口设置进行科学安排,实施标准化管理,实行统一进驻事项、统一办理方式、统一场所建设、统一办事标准“四统一”,坚持全区一个“标准”,做到简化办事程序,缩短办事时间,提高办事效率。要推动资源、服务、管理向基层下移,坚持凡是能在基层办理的区级事项,原则上下放到基层办理原则,完善和规范区、镇、村三级便民服务体系,各类事项办理逐步实现“小事不出村、大事不出镇”,更好为基层群众提供精准化、精细化服务。要按时间节点完成整改工作,对照省委、省政府要求,对存在的窗口设置不统一不规范、人员队伍老化、面积不达标等问题及时建立工作台账,逐项制定整改方案,明确主要责任人,层层压实责任,严格按照任务完成时间节点推进落实。
  刘忠远强调指出,要进一步改进工作作风。要强化对窗口单位、服务窗口、人员的工作流程再造,大力整治慢作为、不作为、乱作为问题,督促其真正把“一次办好”融入热情为民服务理念之中,切实以好的作风提升群众满意度和改革获得感。要强化督导检查,定期组织对各级政务服务中心、服务窗口实行全覆盖、不定时明察暗访,对组织不力、服务不优、效率不高、群众反映问题突出等情况,启动问责、约谈机制,让“一次办好”改革在工作落实年真正在基层落地生根、便民惠民。

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