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山头街道:规范管理促“一次办好”

  发表日期:2019年4月12日      【作者:岳海燕 许可】     【录入:admin】


  近日,山头街道水印蓝山社区居民周庆云到社区便民服务中心办理企业退休人员认证。工作人员从下载淄博人社手机APP到完成认证,不到10分钟时间就完成了。周庆云感激地说:“以前跑好几趟都不一定能办好。现在有他们帮忙,办事越来越方便了,尤其让我们这些老年人大大受益。”
  近年来,水印蓝山社区以复兴号动车组为标杆对便民服务中心进行了“一站式服务”的升级改造。社区的一站式服务中心划分为11个站点,各站点精细划分了整个社区的管理事项,明确了办事职责,提高了居民的办事效率,让老百姓办事一目了然,如同坐动车一样,快速、高效、准确地一次性把事办好。
  像水印蓝山社区一样,山头街道28个村、社区按照村居(社区)便民服务中心规范化建设的要求,全部建立便民服务中心。目前,各服务中心均实行规范管理,均做到代办流程、代办事项、代办制度规范上墙,明确告知群众代办事项所需资料,从村(社区)级开始真正减少群众跑腿次数,真正打通了服务群众的最后一公里。

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