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博山有了“百事窗”

  发表日期:2019年4月19日      【作者:刘文轩 胡敬宝】     【录入:admin】


  为提升社区服务效能,践行便民为民服务工作理念。近日,区民政局在城西街道西冶街社区、城东街道新泰山社区、山头街道水印蓝山社区的综合服务大厅设立“百事窗”窗口试点,由熟悉业务的“全能社工”“一窗受理”百余项居民事务。
  据了解,“百事窗”的设立,简化了办事流程,打造了高效、有序、便捷的“一窗受理、全科服务”新模式,改变了过去社区工作“一人一岗、无人可替”的局面。在保证公共服务受理的同时,让更多的社区工作者有时间、有精力开展居民走访,收集社情民意,提供更贴心的社区服务。


图为城西街道西冶街社区工作人员在为居民解读《百事窗服务手册》。

 


 


       

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